ofo小黄车仍在自动续费,怎么一回事?

曾经,ofo小黄车火的不行,大街小巷都能看到ofo小黄车。但是现在在街头找不到ofo小黄车的影子了,这家公司因为资金原因,已经破产。

但是用过ofo小黄车的用户,必定对它记忆深刻,至今为止,还有9000万用户的押金还没退呢!按照ofo小黄车押金99来算,ofo小黄车拖欠用户资金高达16亿元。

这还不是重点,重点是近日有用户发现ofo小黄车的自动续费功能一直还在暗暗运行。

王女士前几个月一直收到ofo小黄车的续费通知,因为绑定的微信里面没钱,所以她也就没把这个当回事。

前两天有朋友给她转了一笔账,刚刚转账成功,她查账的时候,发现余额无缘无故的少了52块钱。她查来查去都没有发现这钱被转到了哪里,可以说是少得莫名其妙的。

后来还是ofo小黄车的客服那边发来短信,提醒她ofo小黄车续费成功,她才知道这52块钱是被ofo小黄车那边扣除了。

以前ofo小黄车的官网还能查询押金退还进度,现在进入官网发现没有查询按钮。ofo小黄车的客服电话拨打后也是空号。

那么为什么一个破产了的公司这样挣钱难道不是太过了?和明着抢钱有什么区别,前头押金还没退,现在还在偷偷扣用户的钱,真不厚道!

王女士自己也表示根本想不到是ofo小黄车那边扣的费,虽然这些钱被转到了购物账户,但是她依然感到心里不舒服。

虽然钱不多,但是对于ofo巨大的顾客基数,ofo小黄车又扣了他们多少钱?让人想都不敢想,ofo公司的这种做法真的让人感到不耻。

现在的ofo小黄车软件上根本就找不到解绑续费的按钮,王女士联系了微信客服,才把ofo小黄车的绑定续费功能取消了。联系ofo的人工客服会显示“当前排队人数1万多,请您耐心等待”。

那么对于ofo小黄车不退押金和自动续费问题应该如何看待?ofo小黄车的押金是必须要退给客户的,因为客户只是使用了他们的产品,利用押金来进行必要的协议缔结。但是ofo小黄车是无权扣除客户押金的,这样做的话涉嫌侵犯消费者权益。

至于自动续费的问题,如果使用过ofo小黄车的用户,还是建议赶紧联系微信客服,将自动续费取消掉,这年头谁挣点钱容易?而且对于这样的企业,用户应该学会一毛不拔。不能助长恶人威风,一定要切实科学地维护自身的消费权益。